Nhận vé Shinkansen: Mã QR, máy vé và giấy tờ cần mang
Trước khi đến ga, kiểm tra đặt chỗ cần nhận vé giấy hay đã có phương thức lên tàu hợp lệ. QR nhận vé, QR vào cổng trực tiếp và đặt chỗ liên kết IC có mục đích khác nhau. Làm theo hướng dẫn kèm đặt chỗ; màu máy vé không chứng minh máy có thể truy xuất đặt chỗ của bạn.
Trước tiên xác định vé hoặc sản phẩm đặt chỗ
| Bạn nhận được gì | Ý nghĩa | Nội dung cần kiểm tra |
|---|---|---|
| QR hoặc mã tham chiếu nhận vé | Dùng tại máy hoặc quầy đủ điều kiện để lấy vé. | Địa điểm được hỗ trợ, mật khẩu hoặc giấy tờ cần có và hạn nhận vé. |
| Vé QR vào cổng trực tiếp | Dùng đầu đọc QR được chỉ định tại cổng tương thích theo hướng dẫn. | Mỗi hành khách một mã khi được yêu cầu và cách dùng tại điểm đến. |
| Đặt chỗ liên kết IC | Thẻ IC tương thích đã đăng ký được liên kết với đặt chỗ của hành khách đó. | Đúng số thẻ, hành khách được gán và quy trình chuyển tàu. |
| Chỉ có email xác nhận | Có thể xác nhận đơn hàng thay vì cung cấp vé lên tàu. | Việc xuất vé đã hoàn tất chưa và giấy tờ đi tàu nào sẽ được gửi tiếp. |
Xem hướng dẫn đặt vé trực tuyến để biết các bước kiểm tra trước khi thanh toán. Giữ hướng dẫn giao vé cùng thông tin tàu để phân biệt mã đơn với giấy tờ dùng tại ga.
Tìm máy hoặc quầy hỗ trợ đặt chỗ
Dùng địa điểm nhận vé đủ điều kiện do bên phát hành liệt kê. Các công ty đường sắt và hệ thống đặt chỗ có cách nhận vé khác nhau, ngay cả trong cùng ga. Ví dụ, ga Tokyo có những khu Shinkansen riêng phục vụ các hành lang khác nhau. Một ga JR gần và thuận tiện không tự động là điểm nhận hợp lệ cho mọi sản phẩm.
Tìm loại máy và dịch vụ đặt chỗ có tên trong hướng dẫn. Nhãn trên màn hình, màu máy, ngôn ngữ và giờ hoạt động khác nhau. Đừng theo quy tắc chung rằng mọi máy xanh đều lấy được mọi vé Shinkansen, hoặc màu khác có nghĩa là không lấy được.
Nếu định nhận vé trước ngày đi, kiểm tra có được nhận sớm không và việc nhận vé có làm thay đổi khả năng đổi hoặc hủy trực tuyến không. Một số sản phẩm áp dụng cách xử lý khác sau khi vé đã in.
Phỏng theo: MaedaAkihiko · CC0 — Ảnh minh họa được chỉnh sửa từ ảnh chụp tham khảo.
Mã nhận vé SmartEX và QR lên tàu
Với phương thức mã nhận vé của SmartEX, hướng dẫn chính thức mô tả mã dạng QR hoặc số 16 chữ số, dùng cùng mật khẩu đăng nhập SmartEX tại máy được hỗ trợ. Đây là một cách nhận vé cụ thể, không phải quy tắc mọi đặt chỗ trực tuyến đều cần thẻ thanh toán vật lý ban đầu. Sản phẩm khác có thể có yêu cầu thẻ hoặc giấy tờ riêng.
SmartEX cũng cung cấp lên tàu trực tiếp bằng QR theo điều kiện riêng. Mỗi ghế cần vé QR được chỉ định và dùng cùng QR cho lượt vào, ra tương ứng. Phiếu thông tin ghế in tại cổng bản thân nó không phải vé qua cổng. Đừng dùng lẫn hai loại mã chỉ vì cả hai giống mã vạch vuông.
Các ví dụ này mô tả sản phẩm SmartEX. Đặt chỗ mua từ bên bán khác phải theo hướng dẫn của bên đó; mua trực tuyến không tự động kích hoạt SmartEX hoặc QR vào trực tiếp.
Chuẩn bị gì trước khi đến máy
- Mã đặt chỗ hoặc nhận vé do bên phát hành yêu cầu.
- Đúng QR nhận vé nếu đã được cấp.
- Mật khẩu, thẻ thanh toán vật lý hoặc giấy tờ nhận dạng cần thiết.
- Hộ chiếu và giấy tờ chứng minh đủ điều kiện khi sản phẩm pass yêu cầu.
- Điện thoại đủ pin và bản ngoại tuyến của hướng dẫn hoặc vé dùng được khi được phép.
Chọn đúng menu nhận vé, nhập hoặc quét thông tin được yêu cầu, rồi kiểm tra tàu, ngày, ga và số hành khách. Lấy mọi vé và biên lai được in. Một số hành trình có vé cơ bản và vé tốc hành đặc biệt riêng; số khác dùng dạng kết hợp. Giữ đủ bộ đến khi kết thúc hành trình.
Nếu máy không tìm thấy đặt chỗ
Trước tiên kiểm tra ga và máy có hỗ trợ không, sau đó kiểm tra mã tham chiếu, hiệu lực mã và mật khẩu cần dùng. Khi quét QR, màn hình rõ và dễ đọc có thể hữu ích, nhưng lỗi quét có nhiều nguyên nhân. Đổi máy liên tục không giải quyết được địa điểm không hỗ trợ hoặc đơn chưa xuất vé.
Đọc thông báo hiển thị và liên hệ bên phát hành hoặc quầy có nhân viên phù hợp. Nhân viên có thể tư vấn quy trình đường sắt, nhưng đặt chỗ bên thứ ba có thể cần sửa qua bên bán. Đừng mua vé thay thế trước khi hiểu trạng thái đơn gốc và các lựa chọn đi ngay lúc đó.
Dành đủ thời gian nhận vé và lên tàu
Không có thời gian xếp hàng cố định cho mọi ga. Ngày đông khách, đổi vé, nhu cầu hỗ trợ tiếp cận và nhóm đông có thể cần thêm thời gian. Dự phòng trước giờ tàu thay vì tin rằng nhận vé luôn chỉ mất vài giây. Khi đã có vé, theo hướng dẫn lên tàu và bảng sân ga hiện hành. Hướng dẫn ga Tokyo giúp phân biệt các khu khởi hành.
Nguồn chính thức và kiểm tra theo ngày đi
Đã rà soát ngày 11 tháng Mười năm 2026. Lịch tàu, ghế còn chỗ và điều kiện đặt vé có thể thay đổi. Kiểm tra hướng dẫn của nhà khai thác và thông tin đi kèm vé trước chuyến đi.
