Cách lên tàu Shinkansen: Mã QR, vé giấy & sân ga
Hãy bắt đầu với phương thức lên tàu được ghi trên vé đã phát hành. Vé QR dùng được tại cổng, mã QR để lấy vé và xác nhận thanh toán là những thứ khác nhau. Trước khi ra nhà ga, hãy xác nhận ngày đi, ga lên tàu, chuyến tàu, giờ khởi hành, toa và chỗ ngồi, cùng với việc bạn có phải lấy vé giấy hay không.
Danh sách kiểm tra năm bước khi lên tàu
- Nhận vé lên tàu hợp lệ hoặc lấy vé giấy theo hướng dẫn.
- Tìm đúng tuyến Shinkansen và khu vực cổng soát vé.
- Sử dụng phương thức qua cổng tương ứng với loại vé thực tế của bạn.
- Đối chiếu bảng hiển thị khởi hành với chuyến tàu của bạn và tìm biển chỉ toa.
- Để hành khách rời tàu trước, sau đó lên tàu và sử dụng chỗ ngồi cùng khu vực hành lý được chỉ định.
Hãy dành thêm thời gian ở nhà ga lạ, khi đi cùng trẻ nhỏ hoặc khi phải lấy vé. Đến sớm khoảng 30 phút có thể là khoảng dự phòng hữu ích khi bạn đã có sẵn vé, nhưng đây không phải quy định làm thủ tục chính thức cũng như không đảm bảo quầy vé sẽ ít người xếp hàng. Tàu không đợi hành khách đến muộn.
1. Kiểm tra thông tin đặt chỗ của bạn cung cấp những gì
| Chứng từ | Cần làm gì |
|---|---|
| Vé QR dùng được tại cổng | Dùng cổng QR tương thích theo hướng dẫn; giữ mã QR sẵn sàng để sử dụng khi xuống ga. |
| Mã QR nhận vé hoặc phiếu đổi vé | Trước hết phải lấy vé giấy tại máy hoặc quầy đủ điều kiện. |
| Thẻ IC gắn với một chỗ đã xác nhận | Dùng đúng thẻ đã liên kết theo hướng dẫn của dịch vụ đặt chỗ đó. |
| Vé giấy | Dùng vé từ tính đã phát hành hoặc hỏi nhân viên nếu vé không dùng được với cổng tự động. |
Biên nhận thanh toán hay số đơn hàng đơn thuần không chứng minh rằng vé đường sắt đã được phát hành. Hãy đọc hướng dẫn giao vé và nhận vé từ người bán. Hướng dẫn nhận vé của chúng tôi giải thích sự khác biệt này. Đừng cho rằng hướng dẫn về SmartEX áp dụng cho vé mua qua một kênh khác.
Ví dụ, SmartEX cung cấp vé QR lên tàu cũng như một mã nhận vé riêng. Mã nhận vé có thể tự nó là một mã QR, nhưng được dùng để lấy vé. Xem hướng dẫn lên tàu bằng QR chính thức và giải thích về mã nhận vé.
2. Tìm đúng nhà ga và cổng Shinkansen
Hãy kiểm tra kỹ tên nhà ga: tàu Shinkansen dừng ở Shin-Osaka chứ không phải ga Osaka, và Hakata là ga Shinkansen chính của Fukuoka. Shinjuku và Shibuya không phải ga Shinkansen Tokaido; hãy đi tàu địa phương để nối chuyến tại Tokyo hoặc Shinagawa.
Hãy đi theo tên tuyến, đơn vị khai thác và biểu tượng Shinkansen thay vì chỉ dựa vào một màu biển báo. Tại ga Tokyo, khu vực Tokaido/Sanyo và khu vực Shinkansen của JR East là tách biệt. Tùy cách bạn đến, bạn có thể dùng lối vào trực tiếp từ bên ngoài hoặc cổng chuyển tuyến từ các tuyến JR thông thường. Tham khảo hướng dẫn ga Tokyo khi lên kế hoạch nối chuyến.
3. Dùng đúng phương thức qua cổng
Vé giấy: một hành trình có thể được phát hành trên một vé gộp hoặc tách thành vé cơ bản và vé tàu tốc hành đặc biệt riêng biệt. Khi được hướng dẫn, hãy đưa các vé từ tính liên quan vào cùng lúc và lấy lại những vé được trả ra sau khi vào. Chuyển tuyến cũng có thể liên quan đến vé đã dùng trên tàu địa phương. Không đưa bản in đơn hàng, phiếu không từ tính hay phiếu thông tin chỗ ngồi QR vào khe vé giấy. Hãy hỏi nhân viên soát vé nếu bạn không rõ cách kết hợp; JR Central giải thích về cổng vé giấy.
Vé QR SmartEX: dùng cổng có dấu QR và lấy phiếu Thông tin chỗ ngồi được in ra khi vào. Mỗi chỗ ngồi cần một vé QR riêng. Giữ mã QR cho cổng ra; phiếu Thông tin chỗ ngồi chỉ để tham khảo trên tàu và không mở được cổng. Chuyển tuyến có liên quan đến thẻ IC địa phương hoặc vé giấy địa phương sẽ theo trình tự khác, vì vậy hãy làm theo hướng dẫn chính thức cho cách kết hợp đó.
Thẻ IC đã liên kết: chỉ dùng phương thức này khi đặt chỗ được liên kết với đúng thẻ đó. Số dư thẻ IC trả trước thông thường không cho phép bạn đi Shinkansen chưa đặt chỗ. Nếu cổng từ chối chứng từ của bạn, hãy tránh sang một bên và hỏi nhân viên thay vì thử lặp lại các mã không liên quan.
4. Tìm sân ga và toa tàu của bạn
Đối chiếu tên và số tàu, giờ khởi hành và điểm đến trên bảng hiển thị điện tử. Điểm đến cuối cùng có thể ở xa hơn trên tuyến so với điểm dừng của bạn. Hãy kiểm tra sân ga hiển thị cho chuyến tàu của mình thay vì đi theo một chuyến khác cũng đến cùng thành phố.
Trên sân ga, hãy dùng biển số toa hoặc vạch kẻ trên sàn cho đội hình tàu của bạn. Các dịch vụ khác nhau có thể có độ dài và vị trí xếp hàng khác nhau. Hãy đứng sau vạch an toàn, giữ hành lý không cản lối đi và để hành khách xuống tàu trước khi lên.
5. Tìm chỗ ngồi và cất hành lý
Đối chiếu toa, hàng và chữ cái chỗ ngồi với chỗ đã đặt được phát hành. Chữ cái chỗ ngồi và bố cục thay đổi tùy hạng và loại tàu, vì vậy đừng cho rằng mọi toa đều có ghế từ A đến E. Vé không đặt chỗ chỉ có hiệu lực theo các điều kiện của nó và không chỉ định một chỗ đã đặt còn trống. Nozomi yêu cầu đặt trước tất cả ghế trong các giai đoạn cao điểm được chỉ định; hãy kiểm tra trước khi chọn vé linh hoạt.
Đối với các dịch vụ Tokaido, Sanyo, Kyushu và Nishi Kyushu, vali thường có tổng kích thước trên 160 cm và tối đa 250 cm cần chỗ ngồi có khu vực hành lý cỡ lớn. Đúng 160 cm thì không vượt ngưỡng. Hãy dùng khu vực gắn với chỗ đặt của bạn, không dùng không gian hàng sau của hành khách khác. Thử nghiệm cất hành lý trong khoang cửa lên xuống không cần đặt chỗ không loại bỏ yêu cầu đối với vali cỡ lớn. Xem hướng dẫn hành lý chính thức.
Trong hành trình và khi đến nơi
Giữ lối đi thông thoáng, tắt âm thông báo và làm theo hướng dẫn của tiếp viên. Giữ vé và bất kỳ phiếu thông tin chỗ ngồi cần thiết nào trong tầm tay. Trước điểm dừng, hãy kiểm tra bạn đã có hành lý và giấy tờ. Dùng đúng chứng từ tại cổng ra hoặc cổng chuyển tuyến; giữ lại bất kỳ vé nào cổng trả lại cho hành trình tiếp theo.
Nếu lỡ tàu, hãy hỏi người bán hoặc nhân viên đường sắt về điều kiện của đúng vé đó. Các sản phẩm giảm giá và chỗ đặt có thể có quy tắc khác; đừng cho rằng chuyến tàu hoặc chỗ ngồi muộn hơn sẽ tự động được chấp nhận. Xem lại các hạng chỗ ngồi và hướng dẫn đặt vé trực tuyến khi chuẩn bị chuyến đi.
