如何乘坐新干线：二维码、纸质车票与站台指南
请先查看已出票产品注明的乘车方式。可用于检票口的二维码票、取票二维码和付款确认是不同的东西。出发去车站前，请确认日期、上车站、车次、发车时间、车厢与座位，以及是否需要领取纸质车票。
五步乘车检查清单
- 按说明取得有效乘车票，或领取纸质车票。
- 找到正确的新干线线路与检票区域。
- 使用实际车票对应的检票方法。
- 根据出发显示屏核对车次，并找到车厢标记。
- 先让乘客下车，再上车使用已分配的座位和行李空间。
在不熟悉的车站、带儿童或需要取票时，应额外预留时间。已有车票时，提前约30分钟可作为规划余量，但这不是官方值机规定，也不保证售票窗口队列很短。列车不会等待迟到乘客。
1. 核对预订提供了什么
| 凭证 | 操作方法 |
|---|---|
| 可直接乘车的二维码票 | 按指示使用兼容的二维码检票口，并保留二维码用于到站出闸。 |
| 取票二维码或兑换凭证 | 先在符合条件的售票机或窗口领取所需纸质车票。 |
| 关联已确认预约的IC卡 | 按预约服务说明使用指定的已关联IC卡。 |
| 纸质车票 | 使用已出票的磁性车票；如不适用于自动检票口，请询问工作人员。 |
付款凭证或订单号本身不能证明铁路车票已出票。请阅读卖方的交付与取票说明。我们的取票指南说明了区别。不要假设SmartEX指南适用于其他渠道购买的车票。
例如，SmartEX同时提供乘车QR-Ticket和独立取票码。取票码本身也可能是二维码，但用途是取票。请参阅官方二维码乘车指南和取票码说明。
2. 找到正确车站与新干线检票口
请仔细核对站名：新干线服务新大阪而非大阪站，博多则是福冈主要的新干线车站。新宿与涩谷不是东海道新干线车站，应先乘当地交通至东京或品川。
请根据线路名称、运营商和新干线标志找路，不要只依赖一种标志颜色。东京站的东海道／山阳区域与JR东日本新干线区域分开。根据抵达方式，可使用站外直接入口或普通JR线路的换乘检票口。规划换乘时可参阅东京站指南。
3. 使用正确检票方法
纸质车票：一段行程可能合并在一张车票上，也可能分别出票基础乘车券与特急券。按说明需同时插入时，请将相应磁性车票一起插入，并取回进站后返回的车票。换乘还可能涉及当地列车车票。不要将订单打印件、非磁性兑换凭证或二维码座位信息单插入纸票口。如不清楚组合方法，请询问检票人员；JR东海说明了纸质车票检票流程。
SmartEX QR-Ticket：请使用带二维码标志的检票口，并领取进站时打印的座位信息单。每个座位需要各自的二维码票。请保留二维码供出站使用；座位信息单只用于车内参考，不能开启检票口。涉及当地IC卡或当地纸票的换乘，操作顺序不同，应按对应组合的官方说明办理。
关联IC卡：只有预约关联了该张IC卡时，才能采用此方法。普通储值IC卡的余额本身不提供未预约的新干线行程。如凭证被拒，请移至旁边询问工作人员，不要反复尝试不相关的代码。
4. 找到站台与车厢
按电子显示屏核对列车名称、编号、出发时间与终点。列车终点可能比您下车的站更远。请查看自己车次的站台，不要跟随另一班开往同一城市的列车。
在站台按该列车编组的车厢编号标志或地面标记候车。不同服务的长度与排队位置可能不同。请站在安全线后，保持通道不被行李阻塞，并先让到达乘客下车。
5. 找座位并存放行李
请按已出票预约核对车厢、排数与座位字母。不同席别和列车的座位字母与布局不同，不要假设每节车厢都有A至E座。自由席车票仅按其条件有效，并不分配空着的指定席。希望号在指定高峰时期实行全车指定席，选择灵活票种前应核对。
在东海道、山阳、九州与西九州新干线上，普通行李箱长宽高合计超过160厘米且不超过250厘米时，需要预约附带特大行李放置区的座位。恰好160厘米未超过门槛。请使用预约对应的区域，不要占用其他旅客后排座位后的空间。无需预约的车厢端部行李存放试行，并未取消特大行李箱的预约要求。请参阅官方行李指引。
途中与到站时
保持过道畅通，将提示音设为静音，并遵从乘务广播。请将车票及所需座位信息单放在便于取用处。下车前检查行李和旅行证件。出站或换乘时使用正确凭证；如后续行程仍需要检票口返回的车票，请保留。
如错过列车，请向卖方或铁路工作人员询问该张车票的具体条件。优惠产品与预约的规则可能不同，不要假设后续列车或座位自动包含在内。准备行程时请阅读座席等级及在线预订指南。